Perguntas Frequentes - FAQ

● O site é confiável?
O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas
mais profissionais e protegidas do mundo. O MercadoPago, que é nossa
plataforma de recebimento tem suas políticas e privacidade. (Link das
garantias do MercadoPago)

Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações
feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio
nosso e-mail ou nos acione pelo nosso Facebook. facebook.com/
jardimecasa

● Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
rastreamento válidos nacionalmente.
Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período

você não tiver recebido, entre em contato conosco.

● Posso ser taxado na Alfândega brasileira?

Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
como proceder.

Informamos que em caso de produtos taxados, será de total
responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor
cobrado.